Preguntas frecuentes
¿Dónde despachan?
Todo Chile. Los pedidos se despachan en 2–3 días hábiles desde Santiago.
¿Cuánto dura la vela?
Aproximadamente 40 horas de quema continua en condiciones normales.
¿Puedo pagar con WebPay?
Sí, aceptamos WebPay, tarjetas de crédito/débito y transferencia bancaria.
¿Hacen despacho a domicilio?
Sí, a través de Starken, Chilexpress o Bluexpress según tu región.
¿Tienen tienda física?
Por ahora solo online. Participamos en ferias — síguenos en @ehatelier_cl para saber cuándo estaremos presentes.
¿Las velas son artesanales?
Sí. Cada vela se hace en pequeñas tiradas en Santiago. La disponibilidad es limitada por diseño.
¿Los productos tienen garantía?
Si tu pedido llega con algún problema, escríbenos a ehateliercl@gmail.com y lo resolvemos.
Todo Chile. Los pedidos se despachan en 2–3 días hábiles desde Santiago.
¿Cuánto dura la vela?
Aproximadamente 40 horas de quema continua en condiciones normales.
¿Puedo pagar con WebPay?
Sí, aceptamos WebPay, tarjetas de crédito/débito y transferencia bancaria.
¿Hacen despacho a domicilio?
Sí, a través de Starken, Chilexpress o Bluexpress según tu región.
¿Tienen tienda física?
Por ahora solo online. Participamos en ferias — síguenos en @ehatelier_cl para saber cuándo estaremos presentes.
¿Las velas son artesanales?
Sí. Cada vela se hace en pequeñas tiradas en Santiago. La disponibilidad es limitada por diseño.
¿Los productos tienen garantía?
Si tu pedido llega con algún problema, escríbenos a ehateliercl@gmail.com y lo resolvemos.